よくある質問

なぜこんなに安いのですか？

整備工場だからです。
60台以上の全ての中古車を得意分野である整備力で自社で整備をしております。

こんなに安くて本当に大丈夫なんですか？

長年にわたる整備工場としての経験のもと、きっちり整備をしておりますのでご安心ください。
長年の整備のノウハウから事前に車の悪くなりそうな部分が分かります。
故障する前に、車をしっかり点検きっちり整備を行っております。

レンタカーにナビやETCはついていますか？

全てのお車に無料で標準装備しています。
お客様に本当に安心して運転をしてほしいため、整備工場目線で運転に必要な装備、お車に必要な整備は全てきっちり行っております。

借りる期間によってレンタル料金は変わりますか？

ハイシーズン(年末年始、G.W.、お盆などの長期休暇)期間は別途ハイシーズン料金がかかります。
また、1ヶ月前からキャンセル料金がかかります。 詳しくは「ハイシーズン期間のご案内」をご参照ください。

Webからの予約は可能ですか？

Webからのご予約は仮予約となります。
菊川モータースからのお電話で最終確定となります。
送信完了から24時間以内に確認の電話が来ない場合は、恐れ入りますが06-6451-7737までお電話でお問い合わせください。

予約のキャンセルをした場合、キャンセル料金は発生しますか？

ご予約の6日前以降のキャンセルは、キャンセル料金が必要となります。
6日前・5日前・4日前はご利用料金の20%、3日前・2日前はご利用料金の30%、前日・当日はご利用料金の50%を頂戴します。
キャンセル料発生対象日（6日前～当日）に日程の変更をされる場合は一旦ご予約をキャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生します。
また、ハイシーズン(年末年始、G.W.、お盆などの長期休暇)期間は1ヶ月前からキャンセル料金がかかります。詳しくは「ハイシーズン期間のご案内」をご参照ください。

走行距離によって料金は変わりますか？

距離ごとの料金設定はございません。
ですが、遠方で事故・故障が発生した場合、高額費用（レッカー費用・帰宅費用・宿泊費等）がかかる場合があります。
当社のレンタカーは中古車を使用しております。しっかりと整備は行なっておりますが、お客様のご利用中に故障が起こる場合も考えられます。
原因が事故・故障に関わらずご利用中、レッカーでけん引が必要な場合はレッカー費用が損保ジャパンの規定により15万円までとなっております。（目安150km）
15万円を超える費用が発生する場合は、お客様負担となります。また、目的地に到着できなかったことによる損害（宿泊費等）、レッカーけん引時点からの代替え交通手段の費用、帰宅費用等もお客様負担となります。
ご理解の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

車内に忘れ物をした場合は、どうすればよいですか？

まずは当社にお問い合わせください。
お忘れ物は1ヶ月間お預かりいたします。以後、連絡がない場合は処分をさせていただきます。
お問い合わせ後、お引き取りは連絡日より1ヶ月以内でお願いいたします。
それ以降は連絡を頂いてもお引き取りがない場合は、処分をさせていただきます。
生もの、食品は翌日までの保管とさせていただきます。
なお、お忘れ物については、一切の責任を負いかねます。